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FAQ

Chez Héra , nous valorisons le caractère unique de chaque expérience. Pour certains produits, vous avez la possibilité de choisir des options de personnalisation (prénom, initiale, message etc.) vous pouvez à cet effet choisir une couleur et un type de police directement sur la fiche produit. Il vous de sélectionnera les options disponibles lors de votre achat, et notre équipe veillera à créer un article qui vous corresponde parfaitement.

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées, notamment par carte de crédit et PayPal, pour rendre vos achats simples et sécurisés. En ce qui concerne la livraison, nous collaborons avec des partenaires de confiance pour vous garantir une livraison rapide et fiable. Les détails sur les frais de livraison, les délais et les options disponibles sont clairement indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez consulter nos conditions générales de ventes sur notre site web pour obtenir des instructions détaillées. Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction et de rendre ce processus aussi fluide que possible.

Veuillez noter que les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos achats.

Vous pouvez nous contacter via la chatbox située en bas à droite de l'écran sur notre site web, par e-mail à l'adresse : contact@heramaternite.com ou par téléphone au 04.11.91.98.54.

Nous sommes là pour vous offrir l'assistance dont vous avez besoin.

Notre boutique se situe au sein du centre commercial Polygone Beziers. Nous vous accueillons du lundi au samedi de 10h à 20h non stop.

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